Abramge e IPS Consumo pactuam para reduzir judicialização da saúde

A Abramge (Associação Brasileira de Planos de Saúde) e o IPS Consumo (Instituto de Pesquisa e Estudos da Sociedade e Consumo) firmaram uma parceria na 5ª feira (21.nov.2024) para analisar as queixas relacionadas ao atendimento no setor de planos de saúde e tentar reduzir a judicialização.

A ideia é observar as relações entre empresas e segurados e tentar buscar soluções para eventuais conflitos. 

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Com o acordo, foi criado o Observatório do Consumidor, que funciona como uma espécie de Procon da saúde, mas não sim um balcão de atendimento a usuários. 

O acordo foi firmado durante o “28º Congresso Abramge”, realizado no Pavilhão da Bienal, em São Paulo. 

“Não existe saída milagrosa, por isso, é tão simbólico esse 1º passo. Ter coragem de conhecer com profundidade os problemas, agir com transparência e ser propositivo na busca de soluções demonstra maturidade e civilidade”, disse Juliana Pereira, presidente do IPS Consumo.

Segundo o Ministério da Saúde, a judicialização da saúde “é entendida como o fenômeno crescente de ações judiciais contra o Estado, que pedem o fornecimento de tratamentos médicos”.