O aplicativo e os canais digitais do Banco do Brasil enfrentaram instabilidade na manhã desta sexta-feira (21), causando dificuldades de acesso para diversos usuários e resultando em uma onda de reclamações nas redes sociais.
Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento dos serviços on-line, o aumento nas reclamações teve início por volta das 9h43. O pico foi registrado às 10h36, com 2.982 reclamações. Os relatos indicaram problemas tanto no aplicativo quanto no site da instituição.
O Banco do Brasil confirmou uma falha na nota enviada pela manhã, informando que seus canais digitais estavam passando por intermitência e que equipes trabalharam para restabelecer os serviços. No próprio aplicativo, a instituição também comunicou que uma falha de conexão estava afetando o sistema e prometeu resolver a situação o mais breve possível.
No início da tarde, o banco informou que o acesso aos canais de atendimento foi totalmente restabelecido e lamentou os transtornos causados durante o período de instabilidade.
